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线下银行转账支付与到账确认

线下银行转账适合大额充值与企业对公付款。与在线支付不同,转账需要财务人工审核确认后才会入账或开通服务,请预留处理时间。

转账支付步骤

  1. 在结算页或充值页面选择「线下银行转账」方式。
  2. 页面会显示收款账户信息,包括户名、账号与开户行,请完整复制记录。
  3. 通过网银或柜台完成转账,金额需与订单或充值单金额一致。
  4. 转账时在备注栏填写会员账号或订单号,这是财务核对的关键依据。
  5. 转账完成后,在页面上提交到账确认信息(转账时间、金额、付款户名),或提交工单附上转账凭证。
  6. 财务审核通过后,余额入账或订单开通,系统会发送通知。

审核时效

工作日内的转账通常当天完成审核;晚间、周末及节假日提交的确认信息会顺延至下一工作日处理。如超过一个工作日仍未到账,请提交工单并提供转账回单。

注意事项

付款户名与账户资料不一致、备注缺失、金额不符都会导致审核延迟或退回,请务必逐项核对。切勿向任何非官方页面公示的账户转账,谨防诈骗。
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