账户安全防护最佳实践

账户同时关联产品、余额与数据，一旦被盗损失可能涉及全部业务。以下实践可以大幅降低风险，建议逐项落实。

密码与登录

• 使用独立的高强度密码，不与任何其他站点重复。
• 定期更换密码，发现异常登录提示时立即修改。
• 不在公共电脑、不可信网络环境下登录会员中心；使用后及时退出。

信息核验

• 大鹏云客服不会以任何名义索取登录密码或支付密码，索要密码的都是诈骗。
• 涉及转账、退款的信息，一律以会员中心内页面与工单为准，不轻信邮件、短信中的链接与账户。
• 线下转账只向充值页面公示的收款账户付款。

日常检查

1. 定期查看「财务中心 → 余额明细」，核对是否存在陌生扣款。
2. 关注通知中心的登录与扣费类通知，异常消息第一时间处理。
3. 保持账户资料中的联系电话等信息为最新，便于安全事件时联络。

发现被盗怎么办

1. 立即通过「忘记密码」重置密码，夺回登录控制权。
2. 检查并吊销陌生的 API 密钥。
3. 提交工单说明情况，客服将协助核查资金与产品操作记录。

安全防护的核心是「密码独立、渠道核验、定期对账」。任何要求提供密码或向陌生账户转账的沟通，都应视为高风险信号。