在线支付网关适用于不预存余额、按单付款的场景。付款成功后系统即时回调,订单自动进入开通流程,全程无需人工介入。
付款流程
- 选购产品后在结算页确认配置、周期与金额。
- 如有优惠码,先在优惠码输入框填写并点击验证,确认折扣生效。
- 支付方式选择在线支付网关,提交订单。
- 页面跳转至支付网关,按提示完成付款。
- 付款成功后返回大鹏云,订单状态自动更新为「已付款」,产品开始开通。
付款过程中的常见问题
- 中途关闭页面:订单会保持「待付款」状态,可在会员中心订单列表中找到该订单,重新发起支付。
- 重复付款:同一订单请勿重复支付;如已发生重复扣款,请保留支付凭证并提交工单,核实后按退款政策处理。
- 付款后状态未更新:网关回调偶有延迟,稍等几分钟刷新页面;长时间未更新请提交工单并提供支付流水号。
注意事项
请在支付网关页面完成全部付款步骤后再关闭页面,提前关闭可能导致回调失败。支付金额以订单页显示的人民币金额为准,网关侧不会额外加价。