登录密码与账户邮箱是账号身份的核心。密码支持自助修改;邮箱作为登录账号不可直接编辑,变更需走人工流程。
修改登录密码
- 登录会员中心,进入「账户设置」分组。
- 账户设置为标签页结构,切换到密码相关标签页。
- 输入当前密码进行身份核验,再输入并确认新密码。
- 保存后新密码立即生效,建议重新登录确认。
密码设置要求
- 使用足够长度的组合,混合大小写字母、数字与符号。
- 不要与邮箱、其他网站使用相同密码。
- 定期更换,怀疑泄露时第一时间修改。
关于账户邮箱
注册邮箱即登录账号,系统不提供页面上直接编辑的入口。如原邮箱停用或需要更换,请:
- 用当前账号登录会员中心,进入「支持服务」提交工单。
- 说明变更原因,提供原邮箱与新邮箱。
- 按客服指引完成身份核验(可能包括历史订单、充值记录等佐证)。
- 核验通过后由客服协助完成变更。
忘记密码时请使用登录页的「忘记密码」功能,通过注册邮箱接收重置链接。邮箱已不可用的,同样通过工单走人工核验流程找回。