从自己的服务器或域名邮箱发出的邮件,经常进入收件方的垃圾箱。这与域名信誉、认证记录和邮件内容都有关系,需要逐项完善。
可能原因
- 缺少 SPF、DKIM、DMARC 认证记录;
- 服务器 IP 未设置反向 DNS(PTR)或与 HELO 不匹配;
- IP 或域名在黑名单中(曾发送垃圾邮件);
- 邮件内容含大量营销词汇、短链接或纯图片。
排查与优化步骤
- 在「我的域名」DNS 管理中添加 SPF 记录(TXT 类型),声明允许发信的 IP:
v=spf1 ip4:你的服务器IP -all
- 配置 DKIM:在邮件服务器生成密钥对,把公钥以 TXT 记录发布到 DNS。
- 添加 DMARC 记录(_dmarc 主机记录,TXT 类型),指定处理策略。
- 验证记录是否生效:
dig TXT 你的域名 +short
dig TXT _dmarc.你的域名 +short
- 在 VPS 管理面板使用「反向 DNS」功能,将 IP 的 PTR 记录设置为邮件服务器主机名。
- 查询 IP 是否在常见黑名单中,如被列入按对应流程申请移除。
- 优化邮件内容:避免全大写标题、夸张营销词,提供退订方式。
提示:新 IP 与新域名需要逐步建立发信信誉,建议从小批量正常邮件开始,避免突然大量群发。
仍未解决
请通过「支持服务 → 工单」反馈,附上发信域名、服务器 IP、SPF/DKIM/DMARC 查询结果及收件方退信或信头信息,客服将协助分析。