独立服务器交付、重装与日常管理

独立服务器部分操作需要人工介入。本文说明大鹏云独立服务器从交付到日常管理的流程。

交付流程

1. 支付完成后，工作人员部署硬件与操作系统。
2. 登录信息（IP、端口、账号密码）通过「通知中心」与服务详情页发送。
3. 收到后请第一时间登录，验证配置与订单一致。

重装系统

1. 备份全部重要数据到本地，重装会清空磁盘。
2. 通过「支持服务 → 工单」提交申请，注明系统与分区要求。
3. 完成后在工单与通知中心反馈新的登录信息。

日常管理

• 系统内管理：SSH 远程登录，与 VPS 使用方式一致；
• 电源与硬件操作：断电重启、故障排查通过工单处理；
• 续费账单：在「财务中心」统一管理，支持余额自动续费。

警告：物理机没有快照功能，数据保护完全依赖自主备份，请建立定期备份机制。

常见问题

服务器无响应怎么办？

先用 ping 与 SSH 判断是系统卡死还是网络中断，再提交工单，机房人员协助检查与重启。

硬件故障谁负责？

由大鹏云负责检测与更换，工单提交后尽快安排处理。